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häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Trocknung nach einem Wasserschaden?

- i.d.R. dauert eine technische Trocknung 14- 21 Tage
- immer abhängig von der schwere des Wasserschadens und dem      zu trocknenden Material.
- je nach Material und ausmaß, können auch Trocknungszeiten von    bis zu sechs Wochen entstehen

Wie lange sollten die Trocknungsgeräte laufen?

- die Trocknungsgeräte sollten mind. 8- 14 Stunden am Tag laufen
- besser jedoch Sie lassen die Trocknungsgeräte Nonstop laufen,        die Geräte sind für den Dauerbetrieb ausgelegt und führen so            schneller zum Trocknungserfolg 

Kann ich während der technischen Trocknung lüften?

- während der technischen Trocknung sollten die Fenster und Türen 
  geschlossen bleiben
- Sie können jedoch wie gewohnt am Tag 2-3 mal stoßlüften

Was ist mit den Stromkosten der Trocknungsgeräte?

- zu Beginn der Trocknungsmaßnahmen wird der Zählerstand jedes
  der einzusetzenden Geräte auf einem Messprotokoll notiert
- jedes Trocknungsgerät verfügt über einen MID- geeichten
  Stromzähler
- nach Abschluss der Trocknungsmaßnahme werden die MID-
  geeichten Stromzähler wieder abgelesen, notiert und Ihr
  Stromverbrauch berechnet
- abschließend erhalten Sie von uns einen
  Energieverbrauchsnachweis

Welche Versicherung kommt für den Schaden auf?

- Leitungswasser aus der eigenen Wohnung übernimmt die

  Hausratversicherung und/oder die Gebäudeversicherung

- Leitungswasser aus einer fremden Wohnung übernimmt die                  Haftpflichtversicherung des Verursachers

- Abwasserschäden übernimmt die Hausratversicherung und/ oder die    Gebäudeversicherung

- Hochwasser, Überschwemmung, Wasser aus Rückstau in der

  Kanalisation und Starkregen übernimmt die Elementarversicherung 

Wer übernimmt die Stromkosten der Trocknungsgeräte?

- sofern es sich um einen Versicherungsschaden handelt, werden        die Kosten i.d.R. durch die Versicherung erstattet

Dokumentieren Sie den Schaden?

- am ersten Ortstermin machen wir immer eine Schadensaufnahme
- diese beinhaltet zu den Ortsangaben und Schadensumfang auch      Messwerte, Fotodokumentation, Trocknungsaufwand und Angebot
- diese Schadensaufnahme erhalten Sie i.d.R. noch am selben Tag 

Was tun bei Wasserschaden?

- Wasserzufuhr wenn möglich abstellen
- Strom abstellen um einen Kurzschluss zu vermeiden
- Sichtbares Wasser entfernen
- Einrichtung retten
- Schaden dokumentieren
- Versicherung informieren
- Gebäudetrocknung Porsberger informieren

Wie lange dauert eine Schadensaufnahme?

- i.d.R. dauert eine Schadensaufnahme 1 Std.
- je nach Umfang und Fragen kann diese Zeit aber variieren

Wie lange dauert eine Leckageortung?

- i.d.R. dauert eine Leckageortung bis zu 3 Std.
- bei einfachen Leckagen und geschultem Personal reicht auch
  schon eine halbe Stunde aus

Reparieren Sie die Leckage?

- nein, die Reparatur muss von einer entsprechenden Fachfirma 
  durchgeführt werden
- sofern möglich, wird eine provisorische Reparatur durchgeführt um 
  ein verschlimmern des Schadens zu verhindern 

Wasserschaden? 

Ihre Hilfe für Berlin und Brandenburg

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Gebäudetrocknung
Porsberger

Mobil/ Whatsapp: 01522/ 7610571

Tel: 03342/ 6529519

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